Peachを利用するパッケージツアーについて

LCCで行く格安国内旅行!

Peachを利用するパッケージツアーについて

はじめに、今まで「JAL・ANA等の航空会社を利用したパッケージツアー」にご参加されていたお客様は、まずLCC(ローコストキャリア)であるPeachを利用することで、サービス内容やルールが異なるということをご認識ください。それらを十分ご理解いただきませんと「満足度の低下」「行程に支障をきたす」ことに直結します。また、LCCは価格面で大きなメリットを持っている反面、お客様に求める「責任・役割」も多くある点にご注意いただき、それらをご理解いただうえで申込みくださいますようお願い申し上げます。

座席指定について

お手配しております航空券は「ツアー用の特別な航空券」のため、Peach公式HPでは予約記録の確認ができません。お座席指定につきましては、弊社でのみ手続きが可能でございます。原則、並び席にて手配をいたします。全ての窓側席は有料になる為、窓側席以外の座席指定となりますのであらかじめご了承ください。グループやご家族など複数名の場合は、通路を挟んだり、前後での手配になる場合もございます。事前座席指定の空席状況にもよる為、隣同士にならない場合もございます。Peach公式HPでは座席指定ができません。座席位置は当日空港チェックイン時にご確認頂きますようにお願い致します。
※Peachコールセンターでは、座席指定の対応はしておりません。
※有料座席の、窓側・前方席などをご希望の場合は事前にお申し出ください。予約ページの最終欄にございます、要望・備考欄にご記入ください。
※一部対象外のツアーもございます。
※座席手配後の、座席変更は承れませんのでご注意ください。
※本ツアーに含まれている座席は、ツアー用の座席指定枠でのご案内となります。
※有料席指定後の座席変更の際は、再度座席指定料金をお支払いいただく必要がありますのでご注意ください。(座席指定料金は払戻ができません)
※機材変更などがあった場合は指定座席が変更になる場合もございます。

搭乗手続き(チェックイン)の締切時間について

チェックイン締切時間は出発時刻30分前まで!
30分前の締切りは厳格に行われております。実際に締切り後にお越しになられたお客様は一切搭乗できていません。 交通状況等いかなる理由でも、例外は認められておりませんので十分時間に余裕をもってお越しください。また、乗り遅れてしまった場合は代替便をお客様自身でご購入いただいてご出発されるか、旅行全体を取りやめることとなりますので十分にご注意ください。手続きの開始時間は出発時間の90分間前からとなります。 搭乗手続きの際、公的身分証(パスポート・運転免許証・健康保険証など)の提示を求められる場合がございますのであらかじめご準備ください。
搭乗手続き後に手荷物検査を通過し搭乗ゲートへお進みいただきます。搭乗ゲートへの集合時間は出発時刻の25分前、搭乗締切りは20分前となります。これらの時間も過ぎてしまうと搭乗することはできませんので十分ご注意ください。
欠航以外の理由で搭乗できなかった場合、代替便の用意・返金等は一切ございません。ご自身で代替のフライト・その他交通手段を用意・購入してください。搭乗できなかったフライトが「出発便」だった場合でご旅行自体を取り止めされましても、旅行業約款の「旅行開始後の取消」に該当し、旅行代金の100%を取消料として申し受けますのでご返金はございません。
チェックイン(ご出発の流れ)は「こちら」よりご確認下さい。

受託手荷物(機内に持ち込まないお預けのお手荷物)と機内持込手荷物について

無料受託手荷物
無料受託手荷物の規定は、お一人様20kgX1個(3辺の和が203cm)までとなっております。20kgを超えるお荷物をお預けになる場合は別途料金が発生いたしますのでご注意下さい。

「ツアー用の特別な航空券」のため、オーバーする重量分のオプションを事前に購入することはできません。 また、サイズの大きな手荷物(スキー板・スノーボード、ゴルフバッグなど)もオプション事前購入はできず、別途料金(¥3,300~)が必要となります。チェックイン当日にカウンターにて出発60分前までにお申し出、お支払下さいませ。(お支払い方法はクレジットカードのみ)Peach公式HP(お預けの手荷物に関して/スポーツ用品の種類)にて詳細ご確認ください。
事前にご自宅からホテルなどにご発送なさることもおススメします。

▼機内持ち込みが可能な手荷物のサイズ・重量について

[大きさ] 3辺合計が115cm以内
[個数] 身の回り品1個のほか、お一人様1個(合計2個まで)
[重さ] 2個の合計が7.0kgまで
  • <機内持ち込み手荷物について関する詳細はこちら>
  • 記載ある内容以外は当社にて一切判断できませんので、 当社までお問合せいただいてもお応えできかねます。予めご了承下さい。
  • Peach公式サイトで確認する

お子様(0歳~6歳未満)の搭乗について

お子様(0歳~6歳未満)の搭乗についてイメージ
2歳以上のお子様は座席の用意が必要となり有料になります。また、6才未満(未就学)のお子様で、宿泊施設にて寝具を必要とされない場合、航空券代金のみの添寝プランでご参加いただくこともできます。添い寝プラン料金は見積もり画面でご確認いただくことができます。但し、パッケージツアー用の価格となる為、Peachが販売する大人用の航空券代金より高くなることもございます。
(※注:一部の宿泊施設では、寝具不要の場合でも施設利用料が必要となる場合もございます。プラン詳細にてご確認ください。)
なお、1名の大人が同伴できる幼児は最大2名で、二人目の幼児は座席の購入が必要です。後からの追加はできず、大人の席を取り消して新たに取り直す必要があり、その場合は旅行業約款に基づいた取消料を申し受けます。さらに空席がない場合は取り直しもできずご出発いただけない可能性もございますので十分にご注意ください。

ご予約便の出発・到着時刻の変更について

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Peachの諸事情により、お申し込み後に発着時間が変更となる場合がございます。ご搭乗予定便が欠航とならない限り、時間変更後の同便をご利用いただきます。それによって取消をされた場合でも、旅行業約款に基づいた取消料を申し受けますので、予めご了承ください。搭乗日の9日前までに発着時間の変更が生じた場合は、ご出発日の7日前から確認いただけます「最終日程表」に新しい時間にて記載させていただきます。つきましては、「最終日程表」をご確認いただく時には必ず発着時間を合わせてご確認ください。ご出発7日前を切ってから出発時間が変更になる場合もございますので、ご出発前にPeachホームページでご確認いただくか、空港にて変更後の出発時間までお待ちいただくこととなります。予めご了承ください。
  • <Peach 運航状況について関する詳細はこちら>
  • ご利用便の時間変更により、旅行時間の短縮や各自でお手配された交通手段の変更に必要な費用等が発生する場合も、当社での補償は致しかねますので予めご了承ください。
  • Peach公式サイトで確認する

ご予約便が欠航となった場合について

欠航は大きく「天候不良」と「機材準備」の2つの理由が考えられます。天候不良によって出発を見合わせる基準は航空会社ごとでも取り決めており、Peachでは他の航空会社よりもこの基準をより厳しく定めているとのことです。よって他の航空会社よりも多く欠航の判断が下されることがあります。また、「機材準備」に関しては使用する予定の機材が「前行程で遅れが発生し定刻の出発時間に間に合わない」ことで発着可能時間を過ぎてしまい欠航となる事態や、メンテナンス等で利用する予定だった機材が利用できなくなった場合などに欠航となります。他の航空会社でも同様のことは起こりますが「予備の機材」にて対応し欠航を回避することがあります。LCCのため「予備機材」が少なく、準備ができず欠航となる事態は否めません。

機内サービスについて

Peachではお食事(軽食、スナック類等)とお飲物は機内にて販売しております。お飲物の無料機内サービスはございませんのでご注意下さい。

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